Support

Hur kan vi hjälpa dig?

Kontakta oss på support@tjdrhealth.se. Skriv inte känsliga hälsouppgifter i mejlet. Beskriv problemet, vilken appversion du använder och ungefär när det inträffade.

Kontakt

Skriv till support@tjdrhealth.se.

Målsatt svarstid: Vi försöker svara inom två arbetsdagar.

Vanliga frågor

Hur ansluter jag Apple Health?: Öppna TJDR Health och följ stegen under onboarding eller Inställningar. Du väljer själv vilka datatyper appen får läsa. Behörigheter kan ändras senare i iPhones inställningar för Hälsa.
Varför saknas dagens data?: Apple Health-data kan komma med fördröjning. Kontrollera att TJDR Health har tillstånd att läsa den aktuella datatypen, öppna appen igen och försök synka. Saknad data ska visas som saknad och inte som noll.
Hur exporterar jag min data?: Öppna Inställningar i appen och välj Exportera mina data. Om exporten inte går att genomföra, kontakta supporten utan att bifoga hälsodata i ett vanligt mejl.
Hur raderar jag mitt konto?: Öppna Inställningar i appen och välj Radera konto. Läs mer på sidan om kontoradering. Kontakta supporten om du inte längre kan logga in.
Är TJDR Health en medicinsk tjänst?: Nej. TJDR Health är ett verktyg för hälsa och träning och ersätter inte professionell medicinsk rådgivning, diagnostik eller behandling. Sök vård vid oro för din hälsa eller vid akuta symtom.

Se även Radera konto.

Frågor om personuppgifter

Integritetsfrågor besvaras av privacy@tjdrhealth.se. Se även integritetspolicyn.

Medicinska frågor

Vi kan inte svara på medicinska frågor. TJDR Coach ger vägledning inom träning och återhämtning, aldrig medicinsk rådgivning. Kontakta vården vid symtom eller skada.